01
Заявка и консультация
- Напишите или позвоните
- Уточним программу и нужный документ
- Узнаем, что именно требует ваш работодатель
Профессиональная переподготовка • Дистанционно • ФИС ФРДО
Специалист по технической поддержке информационно-коммуникационных систем: курсы переподготовки
Официальный документ с внесением сведений в ФИС ФРДО: подтверждает квалификацию по новому направлению. Дистанционно, без отрыва от работы.
Диплом о профессиональной переподготовке
документ по итогу
ФРДО
внесение данных
Быстрое
оформление
5 000+
клиентов
Лицензия
образовательная деятельность
ФРДО
данные в реестре
Оригинал
курьер / почта
Договор
без рисков и доплат
независимая сертификация
Кому подходит
Нужен документ по требованию работодателя
Диплом о переподготовке просит отдел кадров, заказчик или условия тендера. Оформим дистанционно, сведения о дипломе внесём в ФИС ФРДО.
Смена профессии с имеющимся СПО или ВО
Есть диплом о среднем профессиональном или высшем образовании, а работать нужно по другому направлению. Диплом о переподготовке подтверждает квалификацию по новому профилю.
Кадровая проверка нашла расхождение
Профиль базового образования не совпадает с требованиями к должности, и отдел кадров или инспекция это зафиксировали. Диплом о переподготовке снимает вопрос о профильном образовании.
Предприятие или отдел кадров
Нужно оформить одного сотрудника или группу. Работаем по списку, с договором и документами для бухгалтерии, сведения о каждом дипломе вносим в ФИС ФРДО.
От заявки до документа — шаг за шагом
Никакой бюрократии и очередей, всё дистанционно. Ведём за руку до оригинала на руках и записи в ФИС ФРДО.
02
Оплата и документы
- Оплата картой, через СБП, СберPay или Т-Банком
- Чек приходит сразу, договор оформляем в электронном виде
- Паспорт, СНИЛС, документ об образовании и адрес доставки
03
Скан и оригинал
- Цифровая копия сразу после итоговой аттестации
- Сведения о документе вносим в ФИС ФРДО
- Оригинал почтой или курьером, доставка бесплатно, трек-номер в день отправки
Стоимость и что входит
Честная фиксированная цена, без доплат потом.
- Диплом о профессиональной переподготовке
- Приложение к диплому с итоговыми оценками
- Запись в ФРДО
- Консультации по программе и требованиям работодателя
- Доставка оригинала по городу/РФ
100%
официально по договору
Без поездок
всё дистанционно
Под ключ
до получения оригинала
Всё включено
12500 ₽
Быстрое оформление в сжатые сроки
Напишите, чтобы увидеть образец документа именно по программе «Специалист по технической поддержке информационно-коммуникационных систем: курсы переподготовки».
Документ и программа
Кому нужен этот документ
Техническая поддержка информационно-коммуникационных систем - это работа, где каждый день приходится принимать заявки, диагностировать неполадки, восстанавливать доступ к данным и настраивать оборудование. Выпускники программы «Специалист по технической поддержке информационно-коммуникационных систем» занимают должности ведущего специалиста по технической поддержке, эксперта по поставляемому оборудованию или программному обеспечению, а также специалиста второй линии, куда переходят после решения типовых обращений. Для тех, кто имеет среднее профессиональное или высшее образование, эта программа становится способом войти в ИТ-сферу с подтверждённой квалификацией и занять новую должность, а не просто обновить имеющиеся навыки.
Диплом о профессиональной переподготовке присваивает квалификацию, которая позволяет работать на этих позициях, и его оформляют после итоговой аттестации. Слушатель, завершивший обучение, получает документ, подтверждающий готовность к самостоятельному решению задач по поддержке информационно-коммуникационных систем, и может претендовать на вакансии, где требуется такая подготовка.
Разделы программы
- Консультационно-техническая поддержка клиентов по вопросам технического обслуживания и обеспечения работоспособности инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
- Консультирование клиентов по срокам и работам технического обслуживания инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
- Консультирование клиентов по нетипичным вопросам, возникшим при установке или использовании инфокоммуникационных систем
- Информационно-аналитическое сопровождение консультационной поддержки инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
Описание программы
Когда пользователи сообщают о сбоях в работе оборудования или программного обеспечения, специалисту второй линии технической поддержки предстоит выяснить причину по описанию клиента, дистанционно или с выездом проверить состояние инфокоммуникационной системы и её составляющих. Программа профессиональной переподготовки «Специалист по технической поддержке информационно-коммуникационных систем» учит определять неисправность по данным, полученным от клиента, и обрабатывать заявки, которые требуют согласования сроков и состава работ. Отдельно разбирается документирование результатов выполнения заявки и согласование с клиентом итогов работы - это основа для прозрачного взаимодействия и закрытия обращения.
Консультационно-техническая поддержка клиентов по вопросам обслуживания и обеспечения работоспособности систем, а также консультирование по нетипичным вопросам установки или использования - ещё одна группа задач, которую охватывает обучение. В рамках программы «Специалист по технической поддержке информационно-коммуникационных систем» слушатели осваивают информационно-аналитическое сопровождение консультационной поддержки и согласование с клиентом сроков выполнения работ по техническому обслуживанию. По завершении выдаётся диплом о профессиональной переподготовке с присвоением квалификации, позволяющей работать на должностях ведущего специалиста, эксперта по поставляемому оборудованию или специалиста второй линии поддержки.
Что подтверждает документ
- Обработка заявок клиентов, требующих согласования сроков и состава работ
- Согласование содержания работ по обращениям клиентов с подразделениями организации-поставщика, выполняющими работы по техническому обслуживанию инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
- Согласование по заявкам клиентов сроков выполнения работ по техническому обслуживанию
- Информирование клиента о согласованных работах по техническому обслуживанию инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, о сроках выполнения работ, а также об изменениях состава и сроков выполнения работ
- Выявление возможных причин неисправностей на основании обращений клиентов, переданных от работников консультационной поддержки по типичным вопросам эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем
- Консультирование клиентов по нетипичным вопросам, возникшим при первичном конфигурировании поддерживаемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, в рамках делегируемых клиенту полномочий
- Выяснение деталей проблемной ситуации, возникшей при установке или использовании поддерживаемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, в обсуждении с ответственным представителем клиента
- Проверка состояния аппаратного и программного обеспечения инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих - дистанционно или с выездом на место установки инфокоммуникационной системы
- Определение неисправности, возникшей при эксплуатации аппаратного или программного обеспечения инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, по данным, полученным от клиента
- Устранение неисправности, возникшей при эксплуатации аппаратного или программного обеспечения инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих
- Документирование результатов выполнения заявки на оказание технической поддержки
- Согласование с клиентом результатов выполнения заявки
Кем работать после выпуска
- Специалист второй линии технической поддержки
- Ведущий специалист по технической поддержке
- Эксперт по поставляемому оборудованию/программному обеспечению
Какие документы выдаём
Все документы соответствуют гос. стандарту, подделка преследуется по закону РФ. Принимаются на предприятиях любой формы собственности.
Диплом о профессиональной переподготовке
Основной документ программы: подтверждает присвоение новой квалификации. Бланк с защитной сеткой, сведения вносятся в государственный реестр ФИС ФРДО.
Новая квалификацияПриложение к диплому
Перечень изученных дисциплин с итоговыми оценками. Именно его отдел кадров сверяет с требованиями к должности.
В комплектеВнесение в ФИС ФРДО
Сведения о выданном дипломе вносятся в федеральный реестр Рособрнадзора. Работодатель проверяет запись онлайн, без запросов в учебный центр.
Гос. реестрКак выглядит на руках
Реальный комплект документов о дополнительном профессиональном образовании. Под вашу программу пришлём полную версию в мессенджер.
- Диплом о профессиональной переподготовкебланк с защитной сеткой, сведения вносятся в государственный реестр ФИС ФРДО
- Приложениеперечень изученных дисциплин с итоговыми оценками
- Выписка из протоколарешение аттестационной комиссии о присвоении квалификации
Все выданные документы регистрируются в ФИС ФРДО и проверяются онлайн на сайте Рособрнадзора.
Лицензия
Лицензия на образовательную деятельность — Комитет по образованию
Работаем по приказу Минобрнауки России №266 от 24.03.2025, который задаёт порядок обучения по дополнительным профессиональным программам. Данные центра открыты в реестрах: Рособрнадзор, ФИС ФРДО, ЕГРЮЛ.
- Кто выдалрегиональный орган по надзору в сфере образования
- Что проверитьномер лицензии и запись о документе в ФИС ФРДО
- Что пришлёмскан лицензии и образец документа по вашей программе
Обучали сотрудников
Крупнейшие производственные и инфраструктурные компании страны доверяют нам аттестацию своих специалистов или принимают наших выпускников напрямую.
РЖД
Газпром
Россети
Северсталь
ЕвразХолдинг
Schneider Electric
и более 200 компаний по всей России
Центр сертифицирован № 2019-0609
Независимая сертификация учебных центров: лицензия, документы установленного образца, внесение в ФИС ФРДО.
9,2из 10
Рейтинг Курсов · место в отрасли
Топ-3 в категории «Профобразование и ДПО»
84 центра · 15 критериев · запись RK-2026-4367
Смотреть оценку
Учебный центр
Обучаем дистанционно по всей России. Где бы вы ни находились, результат и документ одинаковые.
Легитимность
Лицензия, договор, реквизиты и внесение в ФРДО.
Быстро
Оформляем максимально оперативно. Всё сопровождаем дистанционно.
Понятно
Объясняем простыми словами, что нужно именно вам.
Без скрытых доплат
Фиксированная цена, всё включено.
Поддержка
Остаёмся на связи до получения оригинала.
Опыт
Работаем с программами дополнительного профессионального образования дистанционно по всей России.
Отзывы
Живые истории выпускников и тех, кто подтвердил квалификацию.
А
Андрей, Колпино
Нужен был документ для новой должности. Всё сделали быстро, подсказали по программе, оригинал пришёл курьером.
Илья, Россия
Сомневался, но прислали лицензию и пример документа. Через два дня всё было на руках, запись в ФРДО проверил.
Н
Наталья, Всеволожск
Сотруднику нужен был документ в сжатые сроки. Центр отработал чётко: договор, оплата, документы.
Частые вопросы
Отвечаем честно, до того как вы примете решение.
Диплом о переподготовке — это второе высшее?
Нет. Переподготовка не меняет уровень образования: он остаётся тем, что записан в вашем базовом дипломе. Она даёт другое: новую квалификацию для нового вида профессиональной деятельности, как сказано в части 5 статьи 76 закона «Об образовании в РФ» №273-ФЗ. Для отдела кадров диплом закрывает требование к образованию по новому профилю.
Какую квалификацию мне присвоят
В дипломе будет записана квалификация «Специалист по технической поддержке информационно-коммуникационных систем», уровень 5. Программа построена на квалификационных требованиях к должности, а не на произвольном наборе тем, поэтому запись в дипломе соответствует требованиям должностной инструкции.
Кого зачисляют на переподготовку
Тех, у кого есть законченное среднее профессиональное или высшее образование. Так установлено частью 3 статьи 76 закона «Об образовании в РФ» №273-ФЗ. Специальность в базовом дипломе может быть любой, значение имеет только уровень образования. Студентов последних курсов тоже зачисляем, но диплом о переподготовке они получают одновременно с основным дипломом, как требует часть 16 той же статьи. Принимаем с 18 лет.
А если законченного СПО или вуза нет?
Тогда диплом о переподготовке оформить нельзя: ограничение федеральное, и обойти его не может ни один учебный центр. Есть другой путь: профессиональное обучение по рабочей профессии. Там документ выдают с нуля, требований к предыдущему образованию нет, и стоит он дешевле. Напишите нам, и мы подскажем, какая рабочая профессия ближе всего к вашей задаче.
Сколько длится переподготовка
Срок зависит от вашего темпа: начинаем сразу после оплаты, материал разбираете дистанционно и без отрыва от работы. Если вы уже работаете по этому направлению, часть дисциплин зачитывается, а итоговую аттестацию можно пройти экстерном, и тогда счёт идёт на дни. Назовите менеджеру дату, к которой нужен диплом, и он скажет реальный срок.
Возьмут ли меня на работу по новой профессии
Диплом закрывает формальное квалификационное требование к должности, а решение о приёме принимает конкретный работодатель, поэтому трудоустройство мы не обещаем. Должности, требования которых закрывает эта программа: Специалист второй линии технической поддержки, Ведущий специалист по технической поддержке, Эксперт по поставляемому оборудованию/программному обеспечению. На собеседовании обычно смотрят связку «диплом плюс опыт», поэтому переподготовка работает лучше всего там, где практика у вас уже есть.
Как проходит обучение
- Полностью дистанционно, приезжать никуда не нужно, работаем по всей стране.
- Вносите оплату, кассовый чек приходит сразу, договор заключаем в электронном виде.
- Передаёте паспортные данные, СНИЛС, документ об образовании и адрес доставки.
- Получаете учебный материал в текстовом виде, разбираете его в своём темпе, и он остаётся у вас навсегда.
Сколько стоит и чем платить
Программа стоит 12500 ₽, и это вся сумма: доплат за бланк, приложение или доставку нет. Платить можно картой, через СБП, СберPay или Т-Банк Pay. Обучение сотрудников от организации тоже оформляем, и одного человека, и группу. Менеджер подскажет порядок оплаты и подготовит документы для бухгалтерии.
Как получить диплом и проверить его подлинность
Сначала приходит скан: сверяете написание фамилии и название программы. Оригинал отправляем почтой или курьером, трек-номер даём в день отправки. Номер диплома вносится в федеральный реестр ФИС ФРДО, который ведёт Рособрнадзор. Запись открыта, и работодатель проверяет её сам. Лицензию центра на образовательную деятельность тоже видно в открытых реестрах.
Готовы начать?
Напишите, и мы скажем точный список документов и срок под вашу программу.
Оплатить онлайн
Если нужна оплата по счёту, напишите, оформим.
Диплом о профессиональной переподготовке
- Лицензия и ФРДО
- Дистанционно по всей России
- Сопровождение до результата